ICT

ICT-Supporter (m/w)

Wir suchen einen ICT-Supporter für die Fachstelle ICT Service & Support.

Ihr Arbeitsort: Stans, Switzerland

Was Sie tun:

  • Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen sowie Störungen (Tickets)
  • Beratung vom Business im Bereich von Standardlösungen
  • Aufbau eines Betriebs von einer globalen Ticket- und Serviceplattform technisch und operativ unterstützen
  • Evaluierung und Einführung von managed ICT-Devices sowie Betreuung der Servicepartner und Pflege des Serviceportfolios
  • Durchführung von Situationsanalysen, Entwicklung von Lösungskonzepten im ICT-Service Umfeld
  • Planung und Leitung von ICT-Projekten mit mittlerer Komplexität

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Informatik
  • Zusatzausbildung auf Niveau Höhere Fachschule zwingend (z.B. Informatik HF oder eidg. FA)
  • Erhöhte Praxis- und Umsetzungskenntnisse innerhalb Service-Support-Prozess und Umsysteme
  • Erfahrung und Zertifizierung ITIL v3.0 oder v4.0 von Vorteil
  • Stilsichere Kommunikation in deutscher Sprache und Englischkenntnisse mindestens B2 Niveau in Wort und Schrift
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Ihre Ansprechperson

Michèle Odermatt
Human Resources Manager
Telefon: +41 41 619 67 03

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