Customer Support / Sales & Marketing

Technical Support Engineer (m/w)

Wir suchen einen Technical Support Engineer für die Fachstelle Technischer Support General Aviation.

Ihr Arbeitsort: Stans, Switzerland

Was Sie tun:

  • Entgegennehmen technischer Anfragen von Kunden, Service Centern oder Tochtergesellschaften mit anschliessendem Erarbeiten und Kommunizieren von Lösungswegen sowie Bearbeiten von Kundenreklamationen
  • Mitarbeiten im 24/7/365 Betrieb (im Früh- und Spätdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen)
  • Unterstützen beim Unterhalt vom PC-12 Fault Isolation Guide und dem PC-24 e-Trouble Shooting Tool
  • Koordinieren von technischen Untersuchungen mit Pilatus Engineering Abteilungen sowie Mitarbeiten bei Änderungen von bestehenden und neuen technischen Dokumentationen
  • Identifizieren von Produktverbesserungen und Einleiten von potentiellen Anpassungen
  • Vor Ort Unterstützung bei Kunden und Service Centern bei der Lösung von komplexen Problemen

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossenen technischen Berufslehre
  • Mehrere Jahre Erfahrung in der Flugzeugwartung im Bereich «Mechanische Systeme und Strukturbau» oder «Avionik und Elektrischen Systemen»
  • Erfahrung im Unterhalt von Pilatus PC-12 und PC-24 von Vorteil
  • Hohes Mass an Verantwortung mit einer strukturierten Arbeitsweise
  • Erfahrung im Umgang mit SAP und Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Ihre Ansprechperson

Patrick Hensler
Human Resources Manager
Telefon: +41 41 619 63 01

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