Otter Air Services – Mit Stil und Klasse an die Wunschdestination

In einer Branche, in der die Messlatte für einen erstklassigen Kundenservice hoch ist, setzt Otter Air Services neue Standards. Das aus einem visionären Konzept entstandene «Boutique» Charterunternehmen mit Sitz in Grand Rapids im US-Bundesstaat Michigan definiert mit der Flotte einzigartiger Pilatus Flugzeuge, was es bedeutet, mit Stil und Komfort zu reisen.

Gegründet im Jahr 2020 begann die Reise von Otter mit einer einfachen, aber ehrgeizigen Idee: einen aussergewöhnlichen Kundenservice zu bieten – und sich damit von der Konkurrenz abzuheben. Angetrieben von der Leidenschaft für Aviatik und einem guten Auge fürs Detail, verfolgten die Eigentümer von Beginn weg das Ziel, der Kundschaft vom Moment der Buchung bis zur Ankunft am Zielort ein stressfreies und gleichzeitig unvergessliches Reiseerlebnis zu ermöglichen.

Eine Flotte wie keine andere
Damit diese ambitionierte Vision kontinuierlich umgesetzt werden kann, setzt Otter auf den PC-24 und PC-12 NGX. Die Pilatus Flugzeuge sind unter anderem für ihre Spitzentechnologie, den Komfort sowie die beeindruckende Nutzlastkapazität bekannt – einzigartige Eigenschaften, welche mit der Philosophie von Otter einhergehen: «Der PC-12 NGX und der PC-24 sind nicht einfach irgendwelche Flugzeuge. Sie sind Symbole für eine Verpflichtung zu Sicherheit, Qualität und Effizienz», betont das Management und ergänzt: «Unsere Kundschaft schätzt insbesondere die Vielseitigkeit der Pilatus Flugzeuge – ihre Fähigkeit, auch auf kurzen oder unbefestigten Pisten zu operieren. Wir fliegen viele Flugplätze an, die mit anderen Jets nur überflogen werden können. Seien es beliebte Sommerdestinationen in Michigan oder aber Reiseziele in den Bergen, wie etwa Aspen in den Rocky Mountains, wo die Bedingungen je nach Wetterlage herausfordernd sein können.»

Höchste Standards
Da Otter Eigentümer aller Flugzeuge ist, hat das Unternehmen die vollumfängliche Kontrolle über deren Qualität und Wartung und kann so gewährleisten, dass jeder Flug sicher durchgeführt werden kann: «Jedes Flugzeug in der Flotte von Otter wird nach den höchsten Standards von einem Team engagierter Profis, welche bei ‹Flight Safety International› und Pilatus ein Training absolviert haben, betrieben und gewartet – Leistung und Sicherheit sind somit immer auf dem höchsten Niveau», hält das Management fest.

Neben einem unvergleichlichen Erlebnis in der Luft ist Otter auch darauf bedacht, einen exzellenten Service am Boden zu bieten. Erst vor kurzem hat das Unternehmen seinen neuen, strategisch günstig gelegenen Sitz am Gerald R. Ford International Airport (GRR) bezogen. Mit der stilvoll eingerichteten Lounge, einer Cocktailbar und diversen Unterhaltungsmöglichkeiten richtet sich Otter ganz nach den Bedürfnissen und Ansprüchen der Kundschaft. Darüber hinaus verfügt das moderne Gebäude über die erste und einzige Open- Air-Terrasse auf dem Flugplatz und ermöglicht so einen fantastischen Ausblick über das ganze Geschehen.

Bodenständigkeit trotz Wachstum
Seit der Übernahme des ersten PC-12 NGX im Jahr 2021 hat Otter Aviation ein bemerkenswertes Wachstum erlebt. Nicht nur die Flotte wurde vergrössert: Während zu Beginn lediglich drei Personen für Otter arbeiteten, sind inzwischen 21 Mitarbeitende angestellt. Trotz dem Erfolg zeigt sich Otter bescheiden und fokussiert diskret auf die Kernkompetenz: mit einzigartigen Flugzeugen einen erstklassigen Kundenservice bieten – in einer Welt, in der Zeit der ultimative Luxus ist.